Modernize a Gestão de TI no Fluig com os Flows da Future Station

A área de Tecnologia da Informação é o coração de qualquer organização moderna.

Gerenciar chamados, atendimento interno e suporte técnico de forma manual ou despadronizada compromete a eficiência e gera insatisfação interna.

Com os Flows de TI da Future Station para o Fluig, sua empresa ganha agilidade, controle e visibilidade total sobre as demandas de tecnologia — sem desenvolver processos do zero.

Principais Processos de TI Digitalizados com Future Station

🛠️ Help Desk (Atendimento TI)

• Abertura de chamados automatizada: colaboradores registram suas solicitações com categorização, nível de urgência e detalhamento.

• Controle de SLA (Service Level Agreement): prazos de atendimento parametrizados para diferentes tipos de chamados.

• Gestão de fila de atendimento: visualização de chamados pendentes, em andamento e concluídos.

🖥️ Atendimento Interno para Outras Áreas

• Atendimento técnico a setores internos: suporte para problemas de hardware, software, sistemas internos e redes.

• Integração com Facilities: atendimento de solicitações como manutenção de estações de trabalho e infraestrutura de TI.

🧩 Gestão de Ativos de TI

• Cadastro de ativos: equipamentos, licenças e sistemas.

• Controle de movimentações: registros de empréstimos, devoluções e substituições.

Benefícios Diretos da Digitalização da Área de TI no Fluig

• 🚀 Respostas mais rápidas às solicitações internas

• 📈 Monitoramento de performance da equipe de suporte

• ⏳ Redução de tempo de resolução de problemas

• 🔒 Rastreabilidade e histórico de atendimento

• 💬 Comunicação padronizada entre TI e áreas usuárias 

Future Station: Tornando a TI mais estratégica, ágil e eficiente

A gestão moderna de TI vai além de resolver problemas: é parte estratégica da eficiência organizacional.

Com os Flows da Future Station para o Fluig, seu time de tecnologia ganha controle total das solicitações, melhora a experiência dos usuários internos e entrega mais valor para toda a empresa.