Fale conosco
Traga o processo que hoje só anda porque alguém fica cobrando. A gente devolve um caminho.
Você não precisa chegar com escopo pronto nem com o Fluig redondo. Conte como a rotina funciona hoje, do jeito torto que ela é, e a gente responde o que dá para resolver dentro do Fluig que a sua empresa já paga. E o que não dá também.
Canais
Três portas de entrada. Todas terminam em uma pessoa do time.
Não existe fila de atendimento nem número de protocolo aqui. Escolha o canal que combina com a sua rotina.
Para quem prefere resolver falando. Pode mandar áudio explicando a rotina, funciona igual. Atendimento em dias úteis, das 8h às 18h.
Para quem precisa registrar por escrito, anexar um fluxo, um print do processo atual ou um documento de requisitos.
Onde a gente fica
Porto Digital · Recife/PEO time trabalha remoto com empresas de todo o Brasil. Quando o projeto pede presença, a gente vai até a operação.
Formulário
Quatro respostas aqui economizam uma reunião depois
Cada campo abaixo existe por um motivo específico. Nada disso é para alimentar um CRM: é para a conversa começar no ponto certo.
- Sua áreaRH, Financeiro, Compras, Jurídico e Comercial travam por motivos diferentes. Saber a sua define quem do time entra na conversa.
- A situação do FluigQuem já usa, quem está adquirindo e quem só ouviu falar recebem respostas diferentes. Nenhuma delas é pior.
- O processo que travaCinco linhas bastam. Onde ele para, quem cobra, quantas pessoas passam por ele e o que acontece quando alguém esquece.
O combinado
Quem lê é gente do time comercial e técnico, não um robô de triagem.
Seu e-mail não entra em lista de disparo automático. Resposta é resposta, não newsletter.
Se o seu caso não for para a Future Station, a gente diz isso na primeira resposta e indica o caminho que faz sentido.
Conte o seu processo
Leva cerca de 2 minutos. Campos marcados como opcionais podem ficar em branco.Recebido. Agora é com a gente.
Um consultor lê o seu processo e responde em até 2 dias úteis, no e-mail que você informou. Se quiser adiantar, a conversa pode começar agora mesmo.
Adiantar no WhatsApp →Depois que você envia
Você conta a rotina. A gente devolve um caminho, não um orçamento genérico.
Três etapas, sem apresentação institucional de 40 slides no meio.
Leitura antes da conversa
O time lê o que você escreveu e compara com processos parecidos que já construímos. Boa parte do que trava na sua empresa já travou em outra, e isso encurta o caminho.
Até 2 dias úteisConversa de 30 a 40 minutos
Você mostra a rotina como ela acontece. A gente pergunta o que muda de empresa para empresa: quem aprova o quê, qual exceção sempre aparece, o que a auditoria cobra.
Na agenda da sua semanaRetorno escrito
O que cabe no Fluig que você já tem, em qual formato (Flow, FluigApp, treinamento ou banco de horas), o esforço estimado e o que fica fora do escopo. Por escrito, para circular internamente.
Depois da conversaNenhuma proposta sai sem passar pelo Igor. Ele dimensiona escopo e prazo antes de qualquer número chegar até você. É por isso que a gente prefere entender o processo primeiro e falar de valor depois.
Com quem você vai falar
Um time que veio de dentro da TOTVS e continua construindo no Fluig todo dia
O Tech Lead da Future Station foi responsável por formar desenvolvedores Fluig dentro da própria TOTVS. Isso muda o tipo de resposta que você recebe: em vez de “dá para avaliar”, a conversa começa em como o processo seria construído.
Antes de escrever
O que costumam perguntar antes do primeiro contato
Preciso já ter o Fluig para falar com vocês?
A conversa inicial tem custo?
Em quanto tempo vocês respondem?
Minha empresa fica fora de Pernambuco. Atende?
Já temos um fornecedor ou falamos direto com a TOTVS. Faz sentido conversar?
E se o meu caso for pequeno demais?
Último passo
Se o processo existe, ele cabe em cinco linhas.
Não precisa estar organizado, documentado nem bonito. Escreva do jeito que ele acontece hoje e a gente assume a partir daí.
Prefere áudio? Manda pelo WhatsApp explicando a rotina. Funciona igual.