Não existe um endereço único de login do Fluig. Diferente de um Gmail ou de um Instagram, o Fluig é uma plataforma instalada para a sua empresa: cada organização tem o próprio endereço, os próprios usuários e as próprias regras de acesso. É por isso que procurar “entrar no fluig” no Google não leva a lugar nenhum.
Abaixo, o caminho completo para chegar ao seu, pelo computador e pelo celular, e o que fazer quando o acesso falha.
1. Descubra o endereço do Fluig da sua empresa
Existem dois cenários, e o seu depende de onde a plataforma está hospedada.
Fluig na nuvem TOTVS
O endereço segue o padrão https://suaempresa.fluig.cloudtotvs.com.br, onde “suaempresa” é o identificador definido na contratação. Muitas empresas apontam um domínio próprio para esse endereço (algo como portal.suaempresa.com.br), então vale confirmar com o TI qual dos dois usar.
Fluig em servidor próprio
Quando a plataforma roda na infraestrutura da própria empresa, o endereço é interno e inclui a porta definida na instalação (por padrão a 8080), no formato http://servidor:8080/portal. Nesse cenário o acesso costuma exigir estar na rede da empresa ou conectado por VPN. Se funciona no escritório e não funciona de casa, quase sempre é isso.
2. Faça o login
Na maioria das instalações o usuário é o e-mail corporativo. A senha é definida no primeiro acesso ou entregue pelo administrador da plataforma.
Se a sua empresa usa o Fluig Identity, a tela de login não é a do Fluig: você é redirecionado para o Identity, que centraliza o acesso a vários sistemas TOTVS. Quando o Identity está integrado ao Azure AD ou ao Google Workspace, o login é o mesmo que você já usa para entrar no computador ou no e-mail, sem senha separada.
3. Acesse pelo celular com o My Fluig
O aplicativo oficial se chama My Fluig e está disponível para iPhone e Android. Ele serve principalmente para aprovar pendências, acompanhar solicitações e ver a rede social corporativa fora do escritório.
- Baixe o My Fluig na App Store ou no Google Play.
- Informe o endereço do Fluig da sua empresa (o mesmo do passo 1).
- Entre com as mesmas credenciais que usa no navegador.
Se o Fluig da sua empresa roda em servidor interno sem publicação externa, o app só funciona dentro da rede ou por VPN. Essa é a causa mais comum de “o app não conecta”.
Primeiro acesso
Usuário novo não se cadastra sozinho. O administrador do Fluig na sua empresa cria a conta, vincula você a um grupo e define as permissões. Só depois disso o login funciona. Se você acabou de entrar na empresa e o acesso não abre, o pedido vai para o TI, não para a TOTVS.
Erros mais comuns e o que verificar
| O que aparece | Causa provável |
|---|---|
| Página não carrega ou dá tempo limite | Fora da rede da empresa, VPN desconectada ou porta bloqueada |
| Usuário ou senha inválidos | Login com e-mail pessoal em vez do corporativo, ou senha expirada |
| Acesso negado depois de logar | Usuário existe no Identity mas não está habilitado na plataforma |
| Redireciona e volta para a tela de login | Endereço do Identity alterado sem atualizar a configuração da plataforma |
| Entra, mas não vê nenhuma tarefa | Conta sem vínculo com grupo ou sem permissão nos processos |
Os três primeiros casos o próprio usuário resolve. Os dois últimos são configuração da plataforma e precisam de quem administra o Fluig.
Perguntas frequentes
Esqueci minha senha do Fluig. Como recupero?
Use a opção de recuperação na própria tela de login. Se a empresa usa Identity integrado ao Azure AD ou ao Google, a senha é a corporativa e a redefinição acontece por lá, não no Fluig.
Consigo acessar o Fluig de casa?
Na nuvem TOTVS, sim, de qualquer lugar. Em servidor próprio, depende de a empresa ter publicado o acesso externo ou fornecido VPN.
Quem cria usuários no Fluig?
O administrador da plataforma dentro da sua empresa, normalmente alguém do TI. Em instalações com Identity, o usuário é criado lá e depois habilitado na plataforma.
Acessei. E agora, o que dá para fazer?
Comece por para que serve o Fluig e por como funciona o Fluig. Se a intenção é a equipe ganhar autonomia de verdade, o caminho é treinamento em Fluig.
Quando o problema não é o acesso
Boa parte das empresas que nos procuram não tem problema de login. Tem problema de uso: entram no Fluig, encontram dois processos rodando e voltam para a planilha. Se é o seu caso, o assunto é outro, e começa por processos prontos para o Fluig.
Precisa de ajuda para destravar o acesso ou o uso da plataforma? Fale com um especialista em Fluig.