Se você usa o TOTVS Datasul e ainda descobre problemas quando o usuário reclama, está operando no escuro.
O PRIMESCOPE, desenvolvido pela Future Station, monitora em tempo real a infraestrutura dos seus ambientes TOTVS — Datasul, Protheus e RM. Foi construído por quem já acumulou mais de 50.000 horas dentro desses ambientes, e existe para uma coisa: você saber do problema antes do usuário. Se a sua área de TI vive apagando incêndio, é aqui que a conta muda.
O que o PRIMESCOPE monitora?
Monitoramento completo de bancos de dados
Acompanhe a saúde das suas bases em tempo real:
- Versões do Datasul (inclusive 12.1.2503 ou superior)
- Tamanho das bases
- Datas de carregamento
- Status de integridade
Controle de LOCKs em tabelas
Chega de travamentos imprevisíveis.
Visualize bloqueios e atue com agilidade antes que a operação sofra.
Backups sob controle
O PRIMESCOPE exibe datas e status de backup com precisão.
Não tem mais espaço pra suposições.
Conexões 4GL e SQL
Veja acessos ativos, gargalos e uso em tempo real.
Tudo isso com visual limpo e intuitivo.
Monitoramento de serviços críticos
Seu time de TI pode finalmente respirar:
- PASOE
- TOMCAT
- AppServer
- RPW
- TSS Monitorados em tempo real, com alertas visuais e históricos.
Quer ver o PRIMESCOPE funcionando na sua empresa?
Em poucos dias, colocamos sua operação sob controle total — sem o custo da grife.
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Por que monitorar o ERP TOTVS antes da parada acontecer
A maior parte das paradas de ERP não começa como parada. Começa como um LOCK que ninguém viu, um backup que falhou há três dias sem alerta, um espaço em disco que encheu devagar ou uma conexão 4GL travada segurando a fila. Quando o usuário liga reclamando, o problema já está maduro.
Monitoramento de ERP TOTVS existe para inverter essa ordem: a TI descobre antes do usuário. Em ambiente Datasul, Protheus ou RM, isso significa observar simultaneamente o banco, os serviços, as conexões e as rotinas de backup — porque a falha raramente aparece num lugar só.
O que precisa estar sob monitoramento
Bancos de dados e LOCKs em tabela
LOCK prolongado é a causa mais comum de lentidão inexplicada. Detectar qual sessão está segurando qual tabela transforma uma investigação de horas em uma decisão de minutos.
Backups
Backup que falha silenciosamente é o pior tipo de risco: parece que existe até o dia em que precisa ser restaurado. O alerta tem que ser sobre a execução e sobre a integridade, não só sobre o agendamento.
Conexões 4GL e SQL
Número de sessões, tempo de resposta e conexões órfãs mostram saturação antes de o ERP ficar lento para todo mundo.
Serviços críticos
Serviço caído fora do horário comercial vira fila na abertura do dia seguinte. Monitorar e reiniciar automaticamente evita que a primeira hora do expediente seja gasta em suporte.
Perguntas frequentes sobre monitoramento de ERP TOTVS
Isso substitui o monitoramento de infraestrutura que já temos?
Normalmente complementa. Ferramentas genéricas enxergam CPU, memória e disco. O que falta é a camada específica do ERP: LOCK de tabela, sessão 4GL, rotina de backup do produto.
Funciona em Datasul, Protheus e RM?
Sim. As três linhas compartilham a dependência crítica de banco e serviços; o que muda são os pontos específicos de coleta em cada uma.
Precisa parar o ambiente para instalar?
Não. A coleta é feita por leitura, sem alterar a base do ERP nem exigir janela de manutenção para a instalação inicial.
Quem recebe os alertas?
A configuração define destinatário por tipo de evento. Separar alerta de infraestrutura de alerta funcional evita o efeito mais comum do monitoramento mal configurado: tanta notificação que ninguém lê nenhuma.