A hora que ninguém apontou é receita que ninguém fatura
Em empresa de serviços e engenharia, a hora é o produto. Quando ela não é apontada, não é faturada. E ninguém percebe até o fechamento do mês.
No fechamento do mês, o financeiro pede as horas. O gerente de projeto cobra a equipe. A equipe manda o que lembra, por planilha, e-mail ou WhatsApp. A nota fiscal sai com o que chegou a tempo. O resto vira custo.
Em consultoria, engenharia e serviços técnicos, esse é o vazamento mais caro e mais silencioso da operação. A hora foi trabalhada, o cliente recebeu o serviço, e a empresa não cobrou.
Quem sente a dor
Onde a hora se perde
No apontamento tardio. Quem aponta na sexta o que fez na segunda esquece metade. Quem aponta no fim do mês esquece mais.
No canal errado. Hora mandada por WhatsApp não entra no relatório de medição. Hora em planilha pessoal não chega ao faturamento.
Na atividade sem aceite. A etapa foi concluída, mas o cliente não formalizou o aceite. A medição trava e a receita espera.
No projeto sem plano. Sem atividades planejadas, não há com o que comparar. Estouro de horas só aparece quando já aconteceu.
Em empresa de serviços, apontamento de horas não é burocracia. É o caixa.
Fechamento de faturamento
O cliente paga pelo que foi apontado. O resto vira custo
Ilustração, com valores fictícios.
Quanto isso custa: refaça a conta com a sua equipe
| Premissa | Valor do cenário |
|---|---|
| Profissionais faturáveis | 50 |
| Horas por mês por profissional | 160 |
| Horas trabalhadas e não apontadas | 3% |
| Valor médio da hora vendida | R$ 150 |
Mais de R$ 400 mil por ano de receita que a empresa entregou e não cobrou. Com 3%, que é uma premissa conservadora. Troque pelos números da sua operação.
Esse é, entre os processos que a Future Station digitaliza, o de retorno mais direto: não é hora economizada, é receita recuperada.
O que muda quando o projeto mora no Fluig
- Projeto com plano: cliente, projeto e atividades cadastrados, com horas previstas por atividade.
- Apontamento no dia, pelo celular: o profissional aponta na atividade certa, na hora em que fez.
- Aprovação do gestor: as horas passam pelo gerente antes de seguir para o faturamento.
- Previsto contra realizado: o estouro aparece enquanto ainda dá para agir.
Como medir antes de decidir
Compare, nos últimos três meses, as horas previstas nos contratos com as horas faturadas, projeto a projeto. Onde a diferença for maior do que o escopo explica, há hora trabalhada que não chegou ao faturamento. Esse número decide o tamanho do problema.
Quanto uma empresa perde com horas não apontadas?
Em um cenário ilustrativo com 50 profissionais, 160 horas por mês, 3% de horas não apontadas e hora vendida a R$ 150, a perda passa de R$ 36 mil por mês.
Por que o apontamento de horas em planilha falha?
Porque é feito tarde, de memória, em canais que não chegam ao faturamento e sem plano de atividades para comparar.
O Fluig serve para gestão de projetos?
Sim. Projetos, atividades, apontamento de horas e aprovação podem rodar no Fluig, e o Project Hub da Future Station organiza esse processo.
Como medir o problema na minha empresa?
Compare horas previstas e horas faturadas por projeto nos últimos três meses. Diferenças acima do que o escopo explica indicam horas perdidas.
Igor Rodrigues
Tech Lead · Future Station · +10 anos em TOTVS Fluig
Tech Lead com mais de dez anos em TOTVS Fluig, com modelagem BPMN, datasets e integração com Protheus, RM e Datasul. Conduz a adaptação do Project Hub à forma como cada cliente mede e fatura.
Quantas horas a sua equipe trabalhou e não faturou este mês?
Em 40 minutos a gente olha como vocês apontam hoje e mostra onde a receita está escapando.